Candidaturas Abertas
Gestão de Operações de Retalho
Visão integrada das operações de retalho, com merchandising, digitalização e analytics — em parceria com a MC.
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Visão Global
Liderar operações de retalho num setor em rápida transformação.
Desenvolvido em parceria com a MC, esta Formação Executiva em Gestão de Operações de Retalho destina-se a profissionais com experiência mínima de 3 anos que pretendem reforçar competências na gestão das operações num setor marcado pela rápida transformação. Com foco em operações de loja, merchandising, digitalização e analytics, prepara os participantes para analisar problemas reais e apoiar decisões que impactam a eficiência e o desempenho operacional, num formato curto e aplicado, compatível com a atividade profissional.
O que distingue este programa.
Parceria com a MC
Programa desenhado em parceria com a MC, com forte ligação à realidade operacional do retalho moderno.
Formato executivo e flexível
Regime pós-laboral em formato híbrido (presencial e online), pensado para conciliar a formação com a atividade profissional.
Operações, digital e analytics
Visão integrada que cobre operações de loja, merchandising, digitalização, omnicanalidade e business analytics.
Reconhecimento internacional
FEP no 38.º lugar do European Business Schools Ranking do Financial Times, com acreditação AACSB (apenas 6% das escolas a nível mundial) e selo BSIS pelo impacto económico, social e académico.
Público-Alvo
Para quem é este programa?
Um programa pensado para profissionais que querem uma visão integrada da gestão de operações de retalho, alavancada por novos instrumentos de gestão, conhecimento científico e analytics aplicado.
Perfil Ideal
Profissionais do setor do retalho, ou que com ele se relacionam, com licenciatura ou grau equivalente, que pretendem assumir funções de relevo em operações, loja, merchandising e analytics.
Experiência
Recomendado a quem tem pelo menos 3 anos de experiência comprovada em áreas conexas ao ciclo de estudos e procura uma formação concentrada, prática e orientada à decisão.
Ambição
Para quem quer alavancar a carreira no retalho, impactando de forma decisiva, sustentável e ética a sua organização — capitalizando as oportunidades emergentes do setor.
O que vai alcançar?
Ao concluir estará apto a resolver problemas e decidir em contexto de operações de retalho com pensamento crítico e análise quantitativa, aplicar ferramentas de data/business analytics e previsão, planear e otimizar operações de loja, gerir merchandising e gestão comercial, integrar operações omnicanal e comunicar análises e recomendações com clareza.
Plano de Estudos
Unidades curriculares.
Programa aplicado, desenhado em parceria com a MC, focado em operações de loja, merchandising, digitalização e analytics. O detalhe das UC é confirmado a cada edição.
Caminho para o Grau de Mestre
Este curso corresponde à componente letiva do Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho. Caso pretenda aprofundar a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos através de um projeto final, poderá prosseguir para a obtenção do grau de mestre.
Para compreender qual o percurso mais adequado ao seu perfil e objetivos, a equipa da FEP KX está disponível para o orientar.
Corpo Docente
Aprenda com académicos e profissionais de relevo do retalho.
Um corpo docente que combina o rigor académico da FEP com a experiência prática de profissionais de relevo do setor — em parceria com a MC — garantindo uma aprendizagem aplicada, versátil e focada na decisão.
Diretor do Programa
Corpo Docente
Bruno Veloso
Professor Auxiliar e Diretor do Mestrado Executivo em Business Analytics da FEP; Investigador no INESC TEC
Liliana Bernardino
Head of Customer Intelligence & Analytics na MC Sonae
Teresa Fernandes
Professora Catedrática da FEP
Pedro Costa
Fundador e Diretor de Marketing Digital da Ecommerce Para Todos
João Proença
Professor Catedrático e Presidente do Agrupamento Científico de Gestão da FEP
Raquel Soares
Professora Auxiliar Convidada na NOVA IMS Information Management School
Cristina Pimentão
Psicóloga, autora de livros e professora
Paulo Renato Pereira
Diretor de Recursos Humanos e Membro da Comissão Executiva da Parfois
Teresa Bianchi
Professora Auxiliar e Diretora do Mestrado em Contabilidade e Controlo de Gestão da FEP
Hélder Ferreira
Professor no IADE e no IPAM, Investigador no Laboratório de Design Estratégico e Inovação da UNIDCOM-IADE e Cofundador do RETAILAB PORTUGAL
Daniel Proença
Head of Retail Operations and Strategy (Região Centro) na NOS SGPS
Pedro Quelhas Brito
Professor Associado da FEP, Coordenador da Pós Graduação em Digital Business na PBS, Autor e Consultor
Francisco Morais
Área Manager Visual Merchandising & Design na MC Sonae
Teresa Proença
Professora Associada e Diretora do Mestrado em Economia e Gestão de Recursos Humanos da FEP
Vera Rodrigues
Head of People na MC Sonae
Catarina Delgado
Professora Associada e Diretora do Mestrado em Gestão Comercial da FEP
José Pedro Marques da Silva
Diretor de Marketing, Comunicação Criativa e E-commerce na WOCK e na Lemon Jelly; Professor Assistente na ESMT Berlim e Professor Convidado no IADE e na Universidade Lusíada
PARCERIAS ESTRATÉGICAS
Empresas que confiam no ecossistema FEP KX.
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Roadmap de Admissão
O seu percurso de candidatura.
Candidatura
Submissão do formulário online com CV, carta de motivação e documentação académica. Processo simples e inteiramente digital.
Análise
Avaliação curricular pelo Conselho Científico do programa. Em caso de dúvida, poderá ser agendada uma entrevista de seleção.
Admissão
Notificação de resultados por email. Os candidatos admitidos recebem a carta de admissão e as instruções para a matrícula.
Matrícula
Pagamento da propina e acesso ao portal de onboarding com toda a informação sobre o início do programa.
PROFISSIONAIS
Dê o próximo passo na sua carreira. Inicie hoje a sua candidatura e garanta já o seu lugar.
Valor correspondente à propina do curso. Acresce taxa de inscrição de 40 € (não dedutível). Disponível em duas modalidades: pagamento integral ou faseado em 3 prestações.
Investimento4.165 €
Empresas
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